Důvěryhodné platební brány pro úspěšnou expanzi e‑shopu do zahraničí

Jakou platební metodu zvolit na váš e‑shop?

Při plánování platebních metod by měl e‑shop v prvé řadě brát do úvahy preference místních zákazníků e‑shopu. Zamyslete se nad tím, jaké platební metody online zákazníci v dané zemi preferují, jaké tam převažují platební zvyky nebo jaká rizika zákazníci v souvislosti s online platbami vnímají jako nejvýznamnější. Zatímco v České republice, na Slovensku nebo v Polsku preferuje až 30 % zákazníků metodu zrychleného bankovního převodu, online zákazníci v Maďarsku tento způsob platby vůbec nepoužívají. Detailnější přehled o zákaznickém chování v jednotlivých zemích vám poskytne průzkum trhu, jehož součástí může být i analýza konkurence. Zjištěné informace se vám budou hodit nejen při implementaci vhodné platební brány, ale i dalších krocích expanze. 

Obecně pak lze doporučit napojení na platební systém, který znají zákazníci po celém světě. Usnadníte si tím expanzi na další nové e‑commerce trhy v budoucnu. Obdobně lze doporučit i integraci Google Pay a Apple Pay pro rychlé a jednoduché placení z aplikací mobilních zařízení. Tyto platební metody jsou jednoznačně na vzestupu. Samozřejmě vždy záleží, zda jsou relevantní i pro vaše produkty a cílové skupiny v dané zemi.

Eura, dolary nebo maďarské forinty?

Pokud přes váš e‑shop prodáváte v cizí zemi, působí vždy výrazně důvěryhodněji, když zákazníkům umožníte platit v jejich domácí měně. Váš e‑shop tak bude působit lokálním dojmem, což téměř ve všech zemích zvyšuje ochotu zákazníků objednávku uskutečnit. Proto si dobře prověřte, jaké měny umožňují jednotlivé platební brány na trhu.

S výběrem měny souvisí i výběr jazyka platební brány. Pokud vybraná platební brána podporuje zároveň i jazyk vybrané země, máte vyhráno.

A v jaké měně platbu ze zahraničí obdržíte? Platební brána vám vždy posílá peníze ve stejné měně, ve které samotná platba proběhla. Pokud tedy máte bankovní účet vedený ve stejné měně, máte o starost méně. Pokud máte účet v jiné měně, než ve které probíhají platby, počítejte s nákladem na konverzi, kterou vaše banka provede podle svého kurzovního lístku. Dalším možným řešením této situace je otevření zahraničního bankovního účtu. Ten můžete používat nejen pro příchozí platby od zákazníků, ale i k placení dodavatelů služeb v dané zemi.

PayPal a jejich Braintree

Asi nejznámějším způsobem placení je PayPal, který podporuje 23 jazyků a více než 130 různých měn. Jeho služeb využívá více než 250 milionů obchodníků po celém světě.

PayPal provozuje i vlastní platební bránu Braintree. Ta umožňuje platit nejen „přes PayPal“, ale podporuje také další oblíbené digitální peněženky (Venmo, Apple Pay, Google Pay) a podporuje i platby platebními kartami Visa, Mastercard, Maestro, JCB nebo American Express.

Základní poplatek z transakce je u Braintree 1,9 % + € 0,30 za transakci kartou. Braintree neúčtuje žádné poplatky za vedení brány a nemá stanovený ani žádný minimální objem plateb. Takže platíte jen za to, co skutečně využíváte.

PayPal i jejich platební brána Braintree je zároveň metodou, kterou umí spousta e‑shopových platforem napojit na váš e‑shop, takže máte opět o starost méně. Obdobně pohodlné napojení poskytuje i náš partner oXyShop.

Další spolehlivé platební brány pro zahraniční transakce

Služby	Základní poplatek z transakce	Poplatek za vedení brány	Zřizovací poplatek
Comgate	0,79 – 0,99 %	0 – 149 Kč	0 Kč
GoPay	0,9 – 2,2 % + 3 Kč	0 – 190 Kč	0 Kč
PayU	1,6 % + 1 Kč	0 Kč	999 Kč
CardPay	na vyžádání	0 Kč	0 Kč
GP Webpay	na vyžádání	na vyžádání	na vyžádání
ThePay	0,79 – 0,99 %	0 – 139 Kč	0 Kč
Stripe	1,4 – 2,9 % + 6,5 Kč	0 Kč	0 Kč
Besteron	0,89 % + 2,5 Kč	0 Kč	0 Kč

Vždy pamatujte na to, že sjednané služby i výsledná cena se u některých bran může lišit v závislosti na aktuálních smluvních podmínkách. Pokud byste uvítali, aby platební brána akceptovala konkrétní zahraniční měnu nebo umožnila ovládání v jazyce země, do které s e‑shopem expandujete, nebojte se na to zeptat. Někdy je implementace těchto změn snadná a provozovatel platební brány může vyjít vašim potřebám vstříc.

Sumarizace klíčových doporučení na závěr

Při rozhodování o vhodné platební bráně pro zahraniční expanzi vašeho e‑shopu vždy dobře zvažujte zákazníky a zákaznické chování v zemi, do které expandujete, nabízené služby i snadnost implementace dané brány do vašeho e‑shopu. Co může být skvělým řešením pro jeden byznys, jinému fungovat nemusí a naopak. A nezapomeňte – důvěryhodnost na prvním místě. U plateb a finančních transakcí to je obzvláště důležité! Pokud si s výběrem vhodné platební brány pro expanzi vašeho e-shopu do zahraničí nevíte rady, kontaktujte nás. Rádi vám s výběrem pomůžeme.