Zákaznická podpora v rumunštině

Při expanzi do Rumunska se zákaznické podpoře poskytované rodilými Rumuny nevyhnete. Znalost cizích jazyků není mezi Rumuny příliš rozšířená. S angličtinou tak v Rumunsku nepochodíte a bez zákaznické podpory v rumunštině se zkrátka váš e-shop neobejde. Není radno zapomínat ani na odpovědi u příspěvků na sociálních sítích. Facebook používá skoro polovina obyvatel země.

Místní dojem vašeho e-shopu zajistí zákaznická linka poskytovaná rodilými Rumuny, která bude pro místní zákazníky dostupná na rumunském telefonním čísle. Zákazníci díky tomu získají možnost komunikovat přímo ve svém rodném jazyce a e-shop na ně bude působit, jako by jej provozovala přímo firma se sídlem v Rumunsku.

Zákaznická podpora NK Expand pro Rumunsko

e-mailová zákaznická podpora v rumunštině (dotazy z e-mailu, poznámky u objednávek)
komunikace na sociálních sítích v rumunštině (komentáře pod příspěvky na sociálních sítích, zprávy obdržené přes Messenger aj.)
telefonická zákaznická linka v rumunštině (dotazy k charakteru prodávaných výrobků, způsobu doručení a provedení platby, procesu vrácení zboží aj.)
live chat komunikace v rumunštině

NK Expand | Pomáháme e-shopům expandovat do Rumunska

Cena zákaznické podpory v rumunštině

Zákaznická podpora v rumunštině nemusí pro e-shop znamenat žádnou velkou zátěž a lze ji pořídit už za několik málo tisíc korun měsíčně. Vždy záleží na rozsahu podpory. Bude vám stačit pouze písemná podpora nebo budete chtít i telefonní zákaznickou linku? Požadujete reakční dobu do 2 hodin nebo vám stačí do druhého dne? Více informací najdete v našem ceníku.

Výhody zákaznické podpory NK Expand v rumunštině

váš e-shop získá funkční zákaznickou podporu provozovanou rodilými mluvčími rumunštiny
získáte konkurenční výhodu oproti e-shopům bez zákaznické podpory v rumunštině a e-shopům se zákaznickou podporou v angličtině nebo němčině, kterým většina Rumunů nerozumí
dozvíte se, co vaši zákazníci v Rumunsku chtějí, po čem touží
zvýšíte si konverzní poměr návštěva e-shopu/objednávka
získáte nové zákazníky v Rumunsku

Přečtěte si případovou studii Jak jsme pomáhali českému e‑shopu expandovat do Rumunska. Najdete tam bližší popis toho, jak jsme pomohli českému e-shopu expandovat na rumunský trh. Vše začalo lokalizací e-shopu do rumunštiny a poté došlo na pomoc s otevřením bankovního účtu v rumunské bance. Během ostrého provozu e-shopu v Rumunsku jsme provozovali zákaznickou podporu a průběžné překlady textů pro rumunský online marketing firmy.