Koordinátor zákaznické podpory

Kancelářská práce v marketingové agentuře. Vhodná práce i pro absolventy nebo po mateřské dovolené. Kanceláře máme v centru Brna, jen 100 metrů od náměstí Svobody. Naši klienti jsou české a zahraniční e‑shopy, pro které poskytujeme zákaznickou podporu v různých jazycích.

Co budeš dělat:

• Naučíš se ovládat programy pro správu zákaznické podpory.
• Poskytovat podporu operátorům zákaznické podpory (pomoc s nastavením programů atp.).
• Zjišťovat zpětnou vazbu z trhu od operátorů a předávat ji klientům.
• Pomáhat s výběrem a zaškolováním nových operátorů.
• V případě potřeby poskytovat zákaznickou podporu v češtině.

Koho hledáme:

• Baví tě kontakt s lidmi a cizí jazyky.
• Máš komunikační a organizační schopnosti.
• Není ti cizí logické a obchodní myšlení.
• Jsi zodpovědný/á.
• Umíš se samostatně rozhodovat a nebojíš se zeptat, když něco nevíš.
• Máš týmového ducha a rád/a se v práci i zasměješ.
• Umíš anglicky na komunikativní úrovni.
• Víš, jak ovládat programy MS Office.

Co z toho budeš mít:

• Fixní mzda s navýšením po zapracování.
• Naučíš se ovládat moderní IT nástroje.
• Zlepšíš se v cizích jazycích.
• Nabereš praktické zkušenosti z projektového managementu a online marketingu.
• Získáš práci s flexibilní pracovní dobou přímo v centru Brna.

Proč právě NK Expand?

• Podnikáme v atraktivním oboru online marketingových služeb.
• Víme, co a jak dělat. I tak se ale neustále vzděláváme.
• Jednáme férově mezi sebou i s našimi klienty.
• Nic netutláme.
• Klienti nám mohou věřit.
• Víme, že naše služby musí klientům přinášet užitek a plnit jejich obchodní cíle.
• V kanceláři máme veselo.

Těšíme se na tvoje CV! Spolu s průvodním e‑mailem nám ho pošli na expanze@nk-expand.cz. Do předmětu zprávy uveď zkratku: „KOORDINÁTOR/KA ZÁKAZNICKÉ PODPORY“.