Analýza důvěryhodnosti e‑shopu

Začněte investovat do online marketingu a placené návštěvnosti vašeho e‑shopu až poté, co se přesvědčíte, že e‑shop je pro zákazníky v zahraničí důvěryhodný a budou v něm nakupovat. Nebo potřebujete odhalit důvody nízkých konverzních poměrů u spuštěného e‑shopu? Analýza důvěryhodnosti e‑shopu vám pomůže!

Finální kontrola před spuštěním e‑shopu v zahraničí

Dali jste si práci s cizojazyčnou analýzou klíčových slov, během SEO překladu klíčová slova důsledně implementovali do všech textů včetně meta dat, lokalizovali jste obchodní podmínky, založili bankovní účet v zahraničí, napojili platební brány, zaškolili cizojazyčnou zákaznickou podporu… A teď se chcete přesvědčit, že vše je perfektní a váš e‑shop bude vypadat autenticky. Tak přesně pro tyto případy je tu analýza důvěryhodnosti e‑shopu!

„Díky kontrole důvěryhodnosti jsme při spuštění našich e‑shopů pro Německo a Velkou Británii přišli na velké množství nedostatků, které by odrazovaly naše zákazníky od uzavření objednávky. Až jsme se divili, kolik nepřeložených softwarových textů, SEO nepřesností a užitečných tipů pro zapracování v obchodních podmínkách nám v NK Expand při kontrole vyreportovali.“

Majitel českého e‑shopu s vybavením pro rybáře

Postup zpracování analýzy důvěryhodnosti e‑shopu

Důvěryhodnostní analýza je zpravidla posledním krokem před ostrým spuštěním e‑shopu v zahraničí. Přichází na řadu po dokončení SEO překladu e‑shopu a dalších prací s tím spojených, a současně ještě předtím, než spustíte placený online marketing a cizojazyčnou zákaznickou podporu.

Zpracování analýzy důvěryhodnosti vašeho e‑shopu u nás udělá rodilý mluvčí daného jazyka, který je současně zástupcem cílové skupiny vašeho e‑shopu.

Dostanete tak od nás relevantní a nezávislý pohled na váš e‑shop od člověka, který zná místní kulturní prostředí a nákupní zvyklosti online zákazníků v dané zemi.

Samotná analýza představuje vizuální kontrolu e‑shopu, při které se zaměříme na tyto činnosti:

Projdeme nejnavštěvovanější stránky e‑shopu (homepage, kategorie výrobků, sekce o nás atp.) a současně namátkou proklikáme produkty napříč celým e‑shopem. Při této kontrole simulujeme proces výběru produktů návštěvníkem e‑shopu.
Uskutečníme testovací objednávku, kterou necháme proběhnout včetně související e‑mailové komunikace. Během objednávky zkontrolujeme nákupní proces a ujistíme se, že odpovídá místnímu prostředí.
Zkontrolujeme správné zobrazování a zalamování textů na webu, grafické prvky, kontext a celkový layout stránek.
Výstupem analýzy důvěryhodnosti je report potřebných úprav, který vám zašleme k zapracování. Implementace změn probíhá na vaší straně, náš překladatelský tým je samozřejmě k dispozici pro případné dotazy či nejasnosti.

CHCI SI OVĚŘIT, ŽE JE NÁŠ E‑SHOP DŮVĚRYHODNÝ →

Přínosy důvěryhodnostní analýzy pro e‑shop

Otestujete si novou jazykovou mutaci vašeho e‑shopu ještě předtím, než začnete investovat do placených PPC kampaní.
Získáte nezávislý pohled na váš e‑shop a jeho fungování od rodilého mluvčího, který je současně zástupcem vaší cílové skupiny v dané zemi.
Omezíte riziko, že spustíte e‑shop, který bude působit neautenticky a cize, a ve kterém nebudou chtít místní zákazníci nakupovat.
V reportu změn dostanete spoustu zajímavých tipů na vylepšení vašeho e‑shopu. Ze zkušenosti víme, že report obsahuje mnoho originálních podnětů, které naši klienti oceňují.

Jen důvěryhodné e‑shopy mají v zahraničí šanci uspět

Zpracování kvalitní důvěryhodnostní analýzy je komplexním a náročným procesem. Její zpracování vyžaduje pečlivý výběr rodilého mluvčího, který spadá do cílové skupiny e‑shopu a orientuje se v nabízených produktech. Jen tak se ve výsledném reportu dobereme k doporučením, která pro e‑shop budou relevantní a přínosná.

Investice do analýzy důvěryhodnosti e‑shopu je nízká a velmi rychle se vám vrátí v podobě vyšších konverzních poměrů návštěvník / objednávka.

Specialisté v NK Expand se na důvěryhodnostní analýzy cizojazyčných e‑shopů dlouhodobě specializují. Kontaktujte nás pro bližší informace.